Zie je woonruimte die jouw interesse heeft gewekt. Onder de pagina van de woonruimte vind je een contactformulier. Dit contactformulier is direct gekoppeld aan het e-mailadres van de aanbieder. Jij en de aanbieder kunnen via email direct contact onderhouden.

Als je je registreert met je Facebook of Google account hoef je verder niets te doen. Let wel: je hebt dan een account met het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Facebook of Google account. Dus dat is ook het e-mailadres waarop je reacties zult ontvangen.

Als je een account aanmaakt met je e-mailadres ontvang je van ons een e-mail met daarin een link. Je dient dan een nieuw wachtwoord op te geven. Zodra je dat gedaan hebt, kun je inloggen.

Heb je geen e-mail in je inbox? Controleer dan ook je junkmail/spamfolder.

Je kunt alleen reageren als je een account hebt. Je kunt op twee manieren een account aanmaken en/of inloggen, met:

• je emailadres of
• je Facebook account
• je Google account

NB. Als je een account aanmaakt via Facebook of Google, zullen we nooit iets op je profiel plaatsen.

Dat is natuurlijk erg vervelend. Papayo biedt aanbieders de kans om hun woonruimte op onze website te plaatsen. Reageert de aanbieder niet, dan is deze mogelijk (tijdelijk) niet in staat te reageren. Heb dus een beetje geduld en ga de aanbieder niet overspoelen met berichten. De kans dat je dan de woonruimte krijgt is zeker niet groter. De ene woonruimte is populairder dan de ander. Soms ben je de enige die interesse heeft, soms één van de velen. We vinden het belangrijk dat een aanbieder iedereen persoonlijk laat weten of hij/zij in aanmerking komt voor een woning. Krijg je toch geen reactie, blijf dan niet wachten en bekijk ook andere woningen.

Goed om te weten: Heb je een account via Facebook of Google, dan krijgt de aanbieder jouw bericht vanaf het mailadres dat bij jouw Facebook of Google account hoort. Hou die mailbox dus in de gaten.

Advertenties voor kamers die niet meer beschikbaar zijn, daar heeft niemand iets aan. De aanbieder moet deze advertenties zelf verwijderen. Als dit niet gebeurt en wij ontdekken dat de kamer niet meer beschikbaar is, zal Papayo de kamer verwijderen. Ons doel is om enkel beschikbare kamers te tonen op de website. 100% garantie kunnen we helaas nooit geven.

De nieuwste woningen staan in de overzichten van de verschillende steden altijd bovenaan. We raden je aan om zo snel mogelijk te reageren op nieuw aanbod.

Onder iedere advertentie staat vermeld sinds wanneer de woonruimte wordt aangeboden op Papayo. Het kan zijn dat de verhuurder de advertentie vergeet te verwijderen en dat deze een tijdje op ons platform zichtbaar blijft. Let daarom goed op sinds wanneer de woonruimte wordt aangeboden.

We vinden dat je alleen hoeft te betalen als je daadwerkelijk iets tegenkomt waarvan je denkt dat het bij jou past. Daarom werken we met kortlopende betaal periodes en niet met abonnementen.

Als je een account hebt bij Papayo, kun je in het Dashboard betalen voor toegang en de tarieven zien.

Dat is erg vervelend! Maar we gaan het voor je oplossen! Neem alsjeblieft contact met ons op via info@papayo.nl en laat weten wat en hoe je betaald hebt en hoe laat dit was. Wij zullen in het systeem kijken wat het probleem kan zijn.

Niets, want bij Papayo werken we met eenmalige betalingen en niet met herhalende abonnementen. Je betaalt vooraf voor de periode waarin jij wilt reageren op woonruimtes. Is die periode afgelopen, dan dien je een nieuwe betaling te doen om weer te kunnen reageren. Er wordt niets automatisch verlengd en er zullen achteraf geen extra kosten worden gerekend.

Alle advertenties worden beoordeeld of ze voldoen aan onze voorwaarden. Zo kunnen we bijvoorbeeld ongepaste advertenties afwijzen. Ook proberen we oplichters hierdoor minder kansen te bieden.

We keuren alleen advertenties goed van gebruikers die woonruimte aanbieden. Het heeft dus geen zin om andere producten of diensten aan te bieden. Ook advertenties/oproepjes van mensen die zoeken naar woonruimte worden niet gepubliceerd op de website.

We streven ernaar om iedere advertentie binnen 24 uur te keuren. Normaal gesproken zijn we een stuk sneller.

Dat kan zeker. Als je jouw advertentie wilt verwijderen van Papayo, kun je dat doen via het Dashboard onder Mijn advertenties.

Als je op ‘Verwijderen’ klikt zal de advertentie definitief verdwijnen van de website.

Dat kan zeker. Als je jouw account wilt verwijderen van Papayo, kun je dat doen onder Mijn Profiel in het Dashboard. Als je account is verwijderd, is dit niet meer te herstellen. Je kunt wel weer een nieuw account aanmaken met hetzelfde e-mailadres.